八八風災即將滿週年，為了解受災鄉親對於永久屋生活情況感受，內政部委託民調公司針對第一批進住永久屋的民眾，進行面對面訪問。內政部今（5）日表示，調查顯示，永久屋入住居民對「永久屋整體評價」感到滿意者有八成九，不滿意者不到一成，這代表居民對於政府與民間合力興建永久屋的肯定。

為瞭解已入住民眾對永久屋施工品質及對於生活重建中心各項服務的滿意程度與改進意見，內政部特別委託全國意向民調公司，於7月25日至27日，針對高雄縣大愛園區內630戶住戶，全面進行面訪調查作業，就戶內年滿20歲以上成年人隨機抽取1人訪問，共計訪問成功583戶，訪問成功率高達92.54%。

內政部指出，調查顯示，永久屋入住居民對「永久屋整體評價」感到滿意者有八成九，不滿意者不到一成，這也代表居民對於政府與民間合力興建永久屋的肯定。就「整體生活品質」而言，有八成五的民眾感到滿意；至於「政府與民間團體合作推動永久屋安置計劃的作業效率」感到滿意者有八成一，不滿意只有一成，顯示大多數入住居民，對於官民合作，以不到一年時間讓災民入住新家園、展開新生活，抱持正面肯定的態度。

內政部表示，針對內政部委託民間團體設置生活重建中心的滿意度，有高達九成五的民眾知道「政府有委託民間團體設置生活重建服務中心」；居民或其家人「去過服務中心」則有五成二；且有五成四居民對於「政府委託民間團體設置生活重建服務中心，作為提供居民各項服務平台及窗口」感到滿意；有五成五民眾對於「服務中心社工人員服務態度」感到滿意。

內政部指出，調查顯示，居民對生活重建服務中心提供六大服務的滿意度，依序為「家戶關懷訪視服務」（49.24%）、「就業相關服務」（47.57%）、「福利服務」（47.51%）、「心理服務」（38.57%）、「生活諮詢服務」（37.65%）以及「就學相關服務」（31.85%）。

內政部表示，由於六項服務回答「不滿意」的比例都不高，而是以「不知道、很難說、拒答」的比例偏高，涉及多方面因素。歸納而言，部份原因在於居民陸續搬入園區，對環境及生活重建服務中心所提供的服務不了解，但這也反應出生活重建服務中心有再加強宣導的必要；另外，部分原因則在於居民多依照自己的需求去接觸生活重建服務中心，並非每一項服務均接觸或了解。

內政部指出，在生活重建服務中心所提供的各項服務中，居民認為幫助最大者為「就業相關服務」（26.70%），其次為「家戶關懷訪視服務」（13.56%），再來則分別為「福利服務」（8.89%）、「生活諮詢服務」（8.65%）、「就學相關服務」（4.65%）、「心理服務」（1.42%）。

內政部表示，目前在居民心中認為尚未解決的困難，則以「就業媒合」（24.36%）居首，「補助津貼申請」占17.75%居次，「居家服務」占13.35%次之。

內政部指出，此次調查也發現，居民對於生活、心理、就學、就業、福利及其他轉介服務的改進意見中，前四項都是就業問題，依序為「增加園區就業機會」、「就業機會推介」、「職業訓練課程」及「就業資訊」等，分別占42.06%、39.62%、32.81%及31.47%，顯示就業問題是目前園區居民最需要急切解決的問題。