消基會15日召開「災後旅遊區資訊揭露不足，觀光局一問三不知？」記者會，質疑88水災後旅遊資訊不明，呼籲交通部觀光局儘速調查、定期公告，以確保旅遊安全、提振觀光產業。

消費者文教基金會董事長謝天仁指出，從8月20日到9月14日，消基會就災後旅遊區景點和路況的現況、日後路況更新、當地住宿業者營業情況及飲食環境衛生狀況進行了解。

消基會主要透過民眾可得管道調查災後旅遊區資訊揭露狀況，管道包括主管機關觀光局網站、觀光局專線，以及12家旅遊業者。但扣除 8家業者不建議前往當地旅遊或無此商品，共計10樣本。

他說，結果顯示，40%（4家）業者無法提供交通路況的詳細資訊，30%（3家）要求民眾自行詢問主管機關。

僅觀光局網站、專線和 1家業者（樂遊假期旅行社）告知路況資訊。而觀光局提供交通部公路防救災系統網頁〈http://bobe.thb.gov.tw），可查詢國道、縣道、省道、鄉道目前的通車情形。

其次，60%業者（6家、包含主管機關）未提供住宿業者的相關資訊。其餘40%（4家）旅遊業者僅表示「沒有狀況」、「不是很好」，且資訊來源為當地住宿業者，並非實際察看。

在飲食環境衛生方面，50%業者（5家、包含主管機關）並無提供任何資訊。詢問其餘50%（5家）業者，也只告知「不是很好」、「應該還好」這類籠統的答案，沒太大幫助。

謝天仁強調，88水災重創台灣觀光產業，調查後得知上述情況，呼籲觀光局應儘速普查災後旅遊區各旅館的住宿環境及營業情形，並定期公布最新資訊供民眾了解，才能確保消費者旅遊安全、幫助觀光產業災後復甦。